常見問題&解決方案

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■ 本公司在天津市河西區(qū)、津南區(qū)設(shè)有辦事處和分公司，且有固定的售后服務(wù)人員，配有售后服務(wù)專用車和5人以上售后服務(wù)專業(yè)維修隊(duì)伍。為用戶免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)使用人講解操作性能和注意事項(xiàng)，提供有關(guān)的說明書和資料。并且，本公司會(huì)對(duì)售出的產(chǎn)品實(shí)行每年兩次回訪，收集用戶的反饋意見，滿足用戶維修需求。并對(duì)設(shè)備檢修調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行使用，做好用戶回訪記錄，建立用戶維修檔案。

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■ 我們對(duì)所有產(chǎn)品提供免費(fèi)保修3-5年，保修期自驗(yàn)收之日起計(jì)算。但因用戶使用不當(dāng)，如撞擊、非正常電壓下使用、設(shè)備遇水后使用等造成的故障，由用戶負(fù)責(zé)，我們提供維修服務(wù)，對(duì)于維修所需要更換的配件僅按成本費(fèi)收取。
注：下述情況出現(xiàn)的故障均不在保修的范圍內(nèi)：
1、未經(jīng)授權(quán)，私自拆裝、改裝或人為破壞造成的故障；
2、設(shè)備由于水、跌落、撞擊造成的故障；
3、因不可抗拒（洪水、火災(zāi)、地震等）造成的故障或損壞。

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■ 實(shí)驗(yàn)室及教學(xué)設(shè)備安裝是專業(yè)性很強(qiáng)的工程項(xiàng)目，其規(guī)范的安裝程序?yàn)椋簤?、地面基層處理→安裝產(chǎn)品檢驗(yàn)→接通調(diào)試給、排水→安裝配套電器→測(cè)試調(diào)整→清理。

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■ 本公司按合同工期組織現(xiàn)場(chǎng)安裝，安裝結(jié)束后，由甲乙雙方共同組織現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，對(duì)工程做到保質(zhì)、保量按期交工，并保證驗(yàn)收合作交付使用。

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■ 本公司產(chǎn)品均按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制作，使用過程中，教師要加強(qiáng)管理，避免人為原因造成設(shè)備損壞。